Gli operatori socio sanitari svolgeranno un’attività di pulizia e vestizione dell’ospite, ma l’attività predominante sarà l’ascolto. Essi saranno guidati dalla psicoterapeuta affinché’ l’ospite sia soddisfatto e considerato nonostante le sue patologie. Questa stretta collaborazione fa sì che eventuali regressioni vengano accertate nei tempi utili e comunicate al direttore sanitario affinché si applichino delle terapie idonee.